Titre: Réceptionniste Bilingue saisonnier
L'entreprise: Tour CN
Lieu: Tour CN - Finance, 290 Boulevard Bremner, Toronto, ON
État de l’emploi: Employé (saisonnier) Raison de l'enbauche: Saisonnier
Résumé
S’occuper du standard principal, répondre à toutes les demandes de renseignement sur la Tour CN, vanter les mérites de la Tour CN auprès de la clientèle et transférer les appels vers d’autres employés si nécessaire.
Préparer et recevoir pour l’entreprise tout le courrier sortant et entrant, incluant les colis expédiés par service de messagerie.
Appliquer les mesures de sûreté relatives aux visiteurs, aux envois postaux, aux colis et aux interventions en cas d’urgence.
Soutenir les services de bureau, procéder à l’acquisition et la distribution de fournitures de bureau.
Description du poste
- S’occuper d’un standard à six (6) lignes téléphoniques.
- Donner des renseignements généraux sur la Tour CN et les environs.
- Vanter les mérites des attractions et lieux de restauration de la Tour CN.
- Orienter les demandes vers le service approprié si nécessaire.
- Identifier tous les visiteurs, n’accorder accès aux lieux qu'aux personnes autorisées ou attendues.
- Appliquer les mesures de sûreté relatives aux visiteurs.
- Répondre aux demandes au téléphone, en personne, par la poste ou par courriel, ou orienter celles-ci vers le bon employé.
- Assurer une deuxième ligne de sécurité dans le secteur des services et de l’administration.
- Adhérer aux procédures normales en ce qui a trait aux visiteurs, aux livraisons et aux cueillettes.
- Inspecter les articles reçus par la poste et les services de messagerie, prévenir les services de sécurité au sujet de tout article suspect.
- Coordonner la distribution du courrier entrant et sortant.
- Surveiller le flot des colis entrant et sortant avec les services de messagerie, au moyen d’un logiciel de gestion des colis.
- S’assurer que tous les colis sont suivis par un logiciel de suivi, que le destinataire est informé et qu’il accuse réception du colis lors de la livraison.
- Appliquer les mesures de sûreté relatives au courrier et aux colis.
- Résoudre des problèmes et commander des fournitures de bureau (c’est-à-dire photocopieuse, papier, papier à en-tête et machine de traitement du courrier).
- Coordonner les processus d’achat de fournitures de bureau, recevoir et passer les commandes, s’assurer que tous les articles ont été reçus et facturés correctement.
Qualifications
- Un diplôme collégial ou universitaire pertinent en administration des affaires, en finance, en comptabilité ou l’équivalent est privilégié.
- Un minimum d’une (1) à (3) années d’expérience connexe en réception ou en administration de bureau.
- Sens élevé de l’organisation nécessaire pour gérer de gros volumes d’affaires et des occasions provenant de diverses sources et pour coordonner de multiples projets.
- Capacité manifeste à faire preuve de discernement et à appliquer des aptitudes de résolution de problèmes à une vaste gamme de problèmes.
- Bilinguisme (anglais/français) requis.
Conditions de travail
Avantages sociaux : Programme d'aide aux employés et à leur famille, billets gratuits pour la tour CN après 3 mois, rabais sur la nourriture et le commerce de détail, uniforme fourni et entretenu
* L’échelle de recrutement indiquée reflète la rémunération prévue pour ce poste. La rémunération réelle à l’intérieur de cette échelle sera déterminée en fonction des compétences, de l’expérience, de la formation et d’autres facteurs liés à l’emploi du ou de la candidate retenu(e).
QUI SOMMES-NOUS
Située au cœur du quartier des spectacles, la Tour CN est une expérience canadienne unique, accueillant plus de 1,9 million de visiteurs par année, et nous sommes fiers de notre culture dynamique et diversifiée. Voués à l’excellence en matière de service à chacune de leurs interactions avec les clients, les employés de la Tour CN contribuent à créer une expérience propre à la ville de Toronto.
La Société immobilière du Canada SIC limitée est un employeur respectueux de l’équité en matière d’emploi, qui s’engage à un processus de sélection et de recrutement inclusif et sans obstacle. La Société immobilière du Canada est fière d’offrir l’accommodement durant la période de recrutement, de sélection ou d’évaluation en conformité avec la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et le Code des droits de la personne de l’Ontario. Si vous avez besoin d’accommodement, veuillez nous en informer le plus tôt possible et nous coopérerons avec vous pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité.
La fourchette salariale indiquée correspond à la rémunération prévue pour ce poste. La rémunération réelle sera déterminée en fonction des compétences, de l'expérience, de la formation et d'autres facteurs liés au poste du candidat retenu.
